Kære {first_name}

Tak for din bestilling 💛

Tusind tak, fordi du har købt mit webinar om kundens indvendinger.

For et nej er nemlig ikke nødvendigvis et nej. Ofte er det bare et tegn på, at kunden er i tvivl om noget. Måske om prisen, om det er det rigtige for hende, om hun har brug for det – eller om hun tør tage beslutningen lige nu.

I stedet for bare at acceptere et nej, skal du som sælger være nysgerrig på, hvad der egentlig ligger bag kundens indvending. For når du tør spørge ind, lytte og få afklaret det, kunden er usikker på, kan et nej nogle gange udvikle sig til et ja.

Men din egen usikkerhed spiller også en stor rolle.

Hvis du selv bliver usikker, så snart kunden siger nej, og hurtigt svarer “Nå okay, det er helt i orden”, så lukker du faktisk samtalen, før du finder ud af, hvad kunden egentlig mener.

Det handler ikke om at presse kunden. Det handler om at turde blive i samtalen og være nysgerrig på mennesket på den anden side.

Det er dét, du får hjælp til i webinaret.

Rigtig god fornøjelse – og husk: Et nej er ikke altid et nej. 😉

Charlotte
Salgs- og Trivselsmentor
Simple💛Sales – Salg fra hjertet